Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail [EMAIL].

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach związanych z ochroną danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz ze sklepu, przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane podawane przy składaniu zamówienia

• imię i nazwisko,
• adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• w przypadku firm - nazwa firmy oraz NIP,
• dane dotyczące zamówienia (zamówione produkty, kwota, sposób dostawy i płatności).

Dane podawane przy zapisie do newslettera

• adres e-mail.

Dane zbierane automatycznie

• adres IP urządzenia,
• informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i typie urządzenia,
• dane zawarte w plikach cookies (zob. sekcja 7),
• informacje o aktywności w sklepie (odwiedzane podstrony, czas wizyty).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie niektórych danych (np. przy składaniu zamówienia) jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak ich podania uniemożliwi realizację zamówienia.

3. Cele przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień - przyjęcie, obsługa, wysyłka oraz rozliczenie zamówienia.
• Obsługa płatności - przetwarzanie transakcji we współpracy z operatorami płatności.
• Realizacja dostawy - przekazanie danych firmie kurierskiej lub operatorowi paczkomatów.
• Obsługa reklamacji i zwrotów - rozpatrywanie zgłoszeń oraz odstąpień od umowy.
• Kontakt - odpowiadanie na zapytania kierowane przez formularz lub e-mail.
• Marketing i newsletter - wysyłka informacji handlowych, o ile wyraziłeś na to zgodę.
• Obowiązki podatkowe i księgowe - wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych.
• Cele analityczne i statystyczne - poprawa działania sklepu oraz analiza ruchu.
• Dochodzenie roszczeń - ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

4. Podstawa prawna

Każdy cel przetwarzania opiera się na konkretnej podstawie prawnej wynikającej z art. 6 RODO:

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane dotyczące zamówień - przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe i podatkowe - przez 5 lat liczonych od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) - do momentu wycofania zgody.
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu - do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.
• Dane z plików cookies - zgodnie z okresami wskazanymi w sekcji 7.

6. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") - możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego administratora (art. 20 RODO).
• Prawo do sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO).
• Prawo do wycofania zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem [EMAIL]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) - jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Służą one do zapewnienia poprawnego działania sklepu, zapamiętywania Twoich preferencji oraz analizy ruchu.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce - zablokować je lub usunąć już zapisane. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe wyrażasz poprzez baner zgody wyświetlany przy pierwszej wizycie. Swoją zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, czyszcząc pliki cookies w przeglądarce.

8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz w celu realizacji przysługujących Ci praw skontaktuj się z Administratorem:

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.