Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem burki.pl, prowadzonego przez [NAZWA FIRMY], NIP [NIP], REGON [REGON], z siedzibą pod adresem [ADRES] (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail [EMAIL].
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
6. Sklep działa zgodnie z prawem polskim, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca - [NAZWA FIRMY], NIP [NIP], REGON [REGON], prowadzący Sklep.
• Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem burki.pl.
• Klient - każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
• Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
• Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta - zakupów można dokonać również jako gość.
3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wskazuje sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Klient potwierdza zamówienie przez kliknięcie przycisku oznaczonego słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnego. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z powodu błędnych danych podanych przez Klienta.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
3. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy zależny od wybranej metody, wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:

• BLIK - szybka płatność kodem za pośrednictwem operatora płatności.
• Przelew elektroniczny / tradycyjny - płatność na rachunek bankowy Sprzedawcy; realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
• Płatność za pobraniem - zapłata gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera lub w Paczkomacie InPost (jeśli dostępne dla wybranej metody dostawy).

5. W przypadku wyboru płatności BLIK lub przelewem elektronicznym Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. W tym celu Klient powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia.

§5 Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient może wybrać jedną z następujących metod dostawy:

• Paczkomaty InPost - dostawa do wybranego automatu paczkowego InPost.
• Kurier - dostawa pod wskazany adres za pośrednictwem firmy kurierskiej.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, powiększony o czas dostawy przez przewoźnika (standardowo 24–48 godzin).
4. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że opis Produktu lub aktualna promocja stanowią inaczej. Koszty te są zawsze prezentowane przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia Klient ma prawo żądać sporządzenia protokołu szkody.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia - np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres [EMAIL]. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, choć nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument zwraca Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§7 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową, wolny od wad.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, a wobec Przedsiębiorców - z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.
3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres [EMAIL].
4. W reklamacji zaleca się podać: dane Klienta, opis stwierdzonej niezgodności, datę jej wystąpienia oraz żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawa lub wymiana) albo oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu, Klient zostanie o tym poinformowany; koszty dostarczenia reklamowanego Produktu pokrywa Sprzedawca.
7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca - [NAZWA FIRMY].
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz - za zgodą Klienta - w celach marketingowych, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
5. Ewentualne spory wynikające z Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA].